据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3960:好评
是我住过的康桥地区的最好的酒店 无论是环境还是设施都是满分 房间无论是隔音还是整洁都很棒 交通也很便利 出游首选酒店!
会员6222:好评
之前看评论,说从迪斯尼出来5分钟就到,简直是骗人,应该是从迪斯尼出来走5分钟到11号线,然后坐一站地,下来还要走20分钟才能到,是个老年公寓,周边是个工厂,很乱,很闹,再来说服务,也不告知一下早餐8点半就没了,也不给早餐券,要不赠双早呢,根本吃不上,吃上的人我问了,也就馒头咸菜那种很简单的,我们9点去,没了,而且在8号楼,要走一段路才能到,要不是迪斯尼,估计没人住这,下面再来说说迪斯尼,在上海迪斯尼一天了,奉劝不要来中国的,各种混乱,各种插队,各种熊孩子,素质就是低,不是我崇洋媚外,事实确实如此,如果想去近的,还是去香港和日本吧,第一没那么多人,第二没那么乱的秩序,第三没那么多串来串去的熊孩子,也没有什么都放任的家长,一直认为上海开了迪斯尼,香港就没什么人去了,事实是错,大错特错。。。
蔄**:好评
公寓式酒店,是套间,还有个阳台,感觉很好,就是不推荐他们的早餐