酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员3960：好评
是我住过的康桥地区的最好的酒店 无论是环境还是设施都是满分 房间无论是隔音还是整洁都很棒 交通也很便利 出游首选酒店！
会员6222：好评
之前看评论，说从迪斯尼出来5分钟就到，简直是骗人，应该是从迪斯尼出来走5分钟到11号线，然后坐一站地，下来还要走20分钟才能到，是个老年公寓，周边是个工厂，很乱，很闹，再来说服务，也不告知一下早餐8点半就没了，也不给早餐券，要不赠双早呢，根本吃不上，吃上的人我问了，也就馒头咸菜那种很简单的，我们9点去，没了，而且在8号楼，要走一段路才能到，要不是迪斯尼，估计没人住这，下面再来说说迪斯尼，在上海迪斯尼一天了，奉劝不要来中国的，各种混乱，各种插队，各种熊孩子，素质就是低，不是我崇洋媚外，事实确实如此，如果想去近的，还是去香港和日本吧，第一没那么多人，第二没那么乱的秩序，第三没那么多串来串去的熊孩子，也没有什么都放任的家长，一直认为上海开了迪斯尼，香港就没什么人去了，事实是错，大错特错。。。
蔄**：好评
公寓式酒店，是套间，还有个阳台，感觉很好，就是不推荐他们的早餐