据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
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是我住过的康桥地区的最好的酒店 无论是环境还是设施都是满分 房间无论是隔音还是整洁都很棒 交通也很便利 出游首选酒店!
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之前看评论,说从迪斯尼出来5分钟就到,简直是骗人,应该是从迪斯尼出来走5分钟到11号线,然后坐一站地,下来还要走20分钟才能到,是个老年公寓,周边是个工厂,很乱,很闹,再来说服务,也不告知一下早餐8点半就没了,也不给早餐券,要不赠双早呢,根本吃不上,吃上的人我问了,也就馒头咸菜那种很简单的,我们9点去,没了,而且在8号楼,要走一段路才能到,要不是迪斯尼,估计没人住这,下面再来说说迪斯尼,在上海迪斯尼一天了,奉劝不要来中国的,各种混乱,各种插队,各种熊孩子,素质就是低,不是我崇洋媚外,事实确实如此,如果想去近的,还是去香港和日本吧,第一没那么多人,第二没那么乱的秩序,第三没那么多串来串去的熊孩子,也没有什么都放任的家长,一直认为上海开了迪斯尼,香港就没什么人去了,事实是错,大错特错。。。
蔄**:好评
公寓式酒店,是套间,还有个阳台,感觉很好,就是不推荐他们的早餐